Hur svårt ska det va?

Efter åtskilliga arga samtal kom så äntligen två service-gubbar hit idag för att fixa iordning vårt bredband. De skulle även ställa iordning routern åt oss som två andra gubbar levererade igår kväll klockan 9. I en och en halv timme satt de och grejade med vår dator samt med en egen som de hade med sig. En massa telefonsamtal hann de också med under tiden, så jag förstod ganska snabbt att det var något problem. Till slut kallar de in mig och visar på sin dator att nu har vi minsann 7,0 Mbit/s i både skicka och ta emot. Vad bra, sa jag, men jag vill se det på min dator med. Sladden flyttades motvilligt över och mycket riktigt, det gick inte ens att öppna google... Det är fel på din dator, sa den ene, för du såg ju vilken bra hastighet det var på min. Ja eftersom du inte använde min uppkoppling, kontrade jag. Men jag använde ju samma sladd! sa han och låtsades oförstående. Men du kopplade ju inte upp dig med den, utan använde en trådlös uppkoppling, svarade jag argt. Min dator funkar utan problem med mobil uppkoppling med er konkurent. Du får plocka fram en annan dator, sa han då och fortsatte att påstå att felet ligger i min dator. Då frågade jag om routern funkade. Javisst, fick jag som svar. Så jag plockade fram Iphonen och kopplade upp den, men det funkade ju inte heller så klart. Nu kunde de ju inte längre hävda att det bara var datorns fel och då plockade de snabbt ihop sina saker och försvann. Jag hejdade lurendrejaren i dörren. Han talar då om att inom 1-2 timmar kommer hans manager att komma hit eftersom han själv vill titta på min router. Då ser du till att han kommer, svarade jag, för sist dina kollegor gick härifrån skulle de strax komma tillbaka och nu har det gått en vecka sen dess... En minut senare ringer Urban och undrar om vi fått ording på bredbandet eftersom han nyss fått två SMS där det stod att felet var åtgärdat och ärendet nedlagt!
Fly förbannad ringer jag upp Beam och frågar hur de kan påstå att ärendet är löst,när jag fortfarande är utan en fungerande uppkoppling? Nu ser ni till att fixa saken inom 1-2 timmar, som jag blivit lovad! Annars kommer jag upp till erat kontor imorgon för att få tillbaka mina pengar och får jag inte det går jag direkt till domstolen. En timme senare, när jag står och väntar på skolbussen, kommer den ene Beam-killen och en äldre herre på motorcykel, så jag säger åt dem att de kan åka hem och starta felsökningen. Nu var det helt plötsligt på grund av att datorn är installerad på svenska som bredbandet inte fungerar. När jag erbjöd mig att hjälpa till med översättning var det istället brandväggens fel. Att en av de närmsta grannarna också varit utan bredband i 3 veckor hade inget som helst samband. Fibern och deras fina tråddragning var också felfri enligt dem. Routern däremot var trasig så den måste de ta med sig och byta ut mot en annan som de påstår sig leverera imorgon. Men det funkar ju inte utan routern heller, sa jag argt. Men det beror ju på datorn, sa de då och gick sin väg...

Dagens lärdom: I fortsättningen ska Urban inte få låsa in sin dator med engelskt systemspråk i garderoben och ta med sig nyckeln till jobbet.